Considera que hoy en día los servicios son los que atraen la decisión del cliente, aún cuando lo que se está vendiendo es un producto. Asegura que las cuatro claves del marketing moderno son:
- Precio
- Marca
- Envase
- Relaciones
Para mantener una estrategia de precios bajos, al estilo Wal-Mart se requiere desarrollar un sistema altamente eficiente que legitime sus precios, de lo contrario pierde toda credibilidad con el consumidor.
En consultoría, al cliente no le debe interesar el tiempo consumido, sino los resultados. Es por ello que el pago de estos, y otros servicios, debe ser en función del resultado y no de las horas invertidas para llegar a ellos.
Habla también de la importancia de la marca, ya que esta es un atajo para la toma de decisiones.
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Atentamente
Carvallo Consultores, S.C